Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

JACK DIGITAL, establecimiento de comercio identificado con NIT 1.033.796.352-4, matrícula mercantil No. 03941060 de la Cámara de Comercio de Bogotá, con domicilio en Avenida Carrera 70C # 57R Sur - 73, Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web, nuestro formulario de contacto, WhatsApp o nuestras redes sociales.
Contacto directo: equipo@agenciajackdigital.com · WhatsApp +57 313 382 7108.

2. Normatividad aplicable

Este sitio cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia (régimen de Habeas Data).

3. Datos que recopilamos

Cuando usted usa el formulario de contacto, nos escribe por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, podemos recopilar: nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envía. No recopilamos datos sensibles ni información financiera a través de este sitio web.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos que usted nos suministra se usan exclusivamente para:

• Responder sus solicitudes de información, cotización o asesoría.
• Brindarle nuestros servicios de marketing digital, publicidad, agentes de inteligencia artificial y branding.
• Enviarle información comercial relevante cuando usted lo autorice.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de la relación comercial.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros distintos de nuestros proveedores tecnológicos indispensables (por ejemplo, plataformas de mensajería o infraestructura publicitaria de Meta / Google) cuando sea estrictamente necesario para prestarle el servicio solicitado.

Proveedores de infraestructura

Para operar nuestro sitio web y nuestros flujos de automatización (incluida la integración con la API de WhatsApp Business de Meta) utilizamos servidores alojados por Hostinger International Ltd., proveedor de servicios de hosting cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia, entre ellos en Estados Unidos, y que puede acceder a la información alojada únicamente para prestar el servicio de infraestructura. Al usar nuestros servicios, usted autoriza esta transferencia y transmisión internacional de datos, la cual realizamos con las medidas de seguridad indicadas en esta política. Si en el futuro incorporamos otros proveedores que traten datos personales (por ejemplo, modelos de inteligencia artificial para nuestros agentes de WhatsApp), actualizaremos esta política.

5. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, conforme a nuestra Política de Eliminación de Datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.

6. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a equipo@agenciajackdigital.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.